Публикации. Все мы ежедневно сталкиваемся с розничной продажей товаров, прибретая в магазинах продукты питания, одежду, обувь. Однако товар бывает не всегда качественный или же не устраивает покупателя по какой- то иной причине.
Заявление На Возврат Денег По Безналу В Магазин
- Образец заявления на возврат денежных средств от физического лица, оплаченных по безналичному расчету. Возврат денег осуществляется на основании письменного заявления покупателя с указанием фамилии, имени, отчества, документа, удостоверяющего..
- В случае возврата денежных средств по безналичному расчёту комиссия за данную операцию производится получателем платежа самостоятельно. Возврат денег осуществляется на основе письменного запроса или заполненного бланка заявления, отправленного по..
- Наличными,; по безналичному расчету. Возврат денежных Образец заполнения письма о возврате денежных средств наличными · Образец ФИО владельца счета и отправителя заявления должны совпадать. Возврат.
- Образец заявления на возврат денежных средств. систему), а также через оперкассу будут производиться только по безналичному расчёту. Возврат .
- Заявление. на возврат денежных средств. Если платеж был произведен по безналичному расчету - укажите реквизиты своего банка.
Заявления на возврат денежных средств. Для физических лиц заявление на возврат денежных средств должно содержать: Наименование . Возврат безналичных платежей на сумму более 3000 рублей производится только переводом на. Лицевой счет №. Заявление принял Заявление обработал. Служебные отметки (заполняются сотрудником) ID №. И произвести возврат денежных средств на банковскую карту, с которой была произведена оплата. Авиабилет(ы) Дополнительно заявление на расторжение страхового договора и возврат страховой премии оформлять не требуется. Заполнить заявление на возврат (см. ниже). Для возврата билетов, оплаченных курьеру, по безналичному расчету банковским переводом или через.
В этом случае покупатель может обратиться к продавцу с требованием о замене товара либо возврате уплаченных за него денег. Порядок возврата денег зависит от того, в какой день покупатель предъявляет такое требование - в день покупки или позднее. Именно об этих ситуациях пойдет речь. ПРАВО ПОКУПАТЕЛЯ НА ВОЗВРАТ ТОВАРАВозможность возврата товара покупателем предусмотрена законом. Напомним, что основными нормативными документами, регулирующими договор розничной купли- продажи, выступают Гражданский кодекс РФ и Закон РФ от 0. N 2. 30. 0- 1 ќО защите прав потребителей›. Договор розничной купли- продажи является публичным, в силу чего продавец не вправе отказать в его заключении любому обратившемуся к нему лицу.
Причем моментом заключения договора является выдача продавцом кассового или товарного чека либо иного документа, свидетельствующего о том, что товар оплачен. Из ГК РФ и Закона N 2. Так, при обнаружении недостатков в приобретенном товаре покупатель на основании статьи 1. Закона N 2. 30. 0- 1 вправе по своему выбору: - потребовать замены на товар той же марки (этих же модели и (или) артикула); - потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; - потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; - потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление; - отказаться от исполнения договора купли- продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В то же время по требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками. В общем случае покупатель может предъявить продавцу указанные требования, если недостатки обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности товара. Единственное исключение составляют товары, включенные в Перечень технически сложных товаров.
Вернуть их покупатель может лишь не позднее 1. Нужно сказать, что предъявить требование о возврате денежных средств покупатель может и по качественным непродовольственным товарам. Данное право закреплено статьей 2.
Закона N 2. 30. 0- 1. Покупатель вправе обратиться к продавцу непродовольственных товаров с просьбой об обмене товара, не подошедшего ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
На такие действия законом отведено 1. Если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также есть соответствующий документ, подтверждающий его оплату, то продавец должен обменять товар.
Вместе с тем, если на день обращения с просьбой об обмене аналогичный товар отсутствует в продаже, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли- продажи и потребовать возврата уплаченных денежных средств. Вернуть деньги продавец обязан в течение 3 дней со дня возврата товара. Обратите внимание!
Право обмена качественных непродовольственных товаров распространяется лишь на виды товаров, которые не включены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. В частности, не подлежат обмену предметы личной гигиены, парфюмерия, косметика, лекарственные препараты и т.
Ну и наконец, если при заключении розничного договора продавец не предоставил покупателю информацию о товаре, то на основании статьи 1. Закона N 2. 30. 0- 1 покупатель в разумный срок вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата денег, уплаченных за приобретенный товар. ПРЕДЪЯВЛЯЕМ ЧЕК ККТПоскольку продажа товаров в розницу обычно ведется за наличный расчет, продавец обязан выдать покупателю чек контрольно- кассовой техники. Не применять ККТ при продаже товаров вправе только 2 категории розничных продавцов. В первую группу законодатель относит продавцов, прямо поименованных в пункте 3 статьи 2 Федерального закона от 2.
N 5. 4- ФЗ ќО применении контрольно- кассовой техники.›: это организации или ИП, которые в силу специфики своей деятельности либо особенностей своего местонахождения могут производить наличные денежные расчеты и (или) расчеты с использованием платежных карт без применения ККТ. А во вторую - продавцов, подпадающих под действие системы налого.
ЕНВД. При отказе от использования ККТ продавцы, находящиеся на ЕНВД, обязаны по требованию покупателя в момент оплаты товара выдать документ, содержащий следующие сведения: - наименование документа; - порядковый номер документа, дату его выдачи; - наименование организации или фамилию, имя, отчество индивидуального предпринимателя; - ИНН, присвоенный фирме (ИП), выдавшей (выдавшему) документ; - наименование и количество оплачиваемых приобретенных товаров; - сумму оплаты, осуществляемой наличными денежными средствами и (или) с использованием платежной карты, в рублях; - должность, фамилию, инициалы и подпись лица, выдавшего документ. Отсутствие чека ККТ не может служить причиной для отказа в обмене товара даже в том случае, если покупатель настаивает на возврате качественной покупки. Ведь в статье 2. 5 Закона N 2. Кстати, если покупатель потерял чек, он может сослаться на контрольно- кассовую ленту, хранящуюся в самой организации. Аналогичные разъяснения на этот счет дают и московские налоговики. ОФОРМЛЯЕМ ВОЗВРАТ ТОВАРАКогда важен день. Розница работает в основном с использованием ККТ, что влечет за собой применение унифицированных форм первичной учетной документации по учету денежных расчетов с населением при осуществлении торговых операций с применением контрольно- кассовых машин.
Причем при эксплуатации ККТ продавцы в части, не противоречащей Закону N 5. ФЗ, до сих пор руководствуются Типовыми правилами эксплуатации контрольно- кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением (далее - Типовые правила). Согласно этим правилам возврат денег из операционной кассы (то есть из ящика ККТ) продавца возможен лишь в день покупки товара. Если же покупатель возвращает товар в другой день, то денежные средства, уплаченные за него, выдаются из главной кассы торговой организации. Возврат из операционной кассы.
Пунктом 4. 2 Типовых правил определено, что чеки ККТ на приобретение товара действительны только в день их выдачи покупателю. Кассир- операционист может выдавать деньги по возвращенному покупателем чеку только при наличии в нем подписи директора (заведующего) или его заместителя и только по чеку, выданному в данной кассе. Следовательно, если требование о возврате денежных средств предъявляется в день покупки, то деньги возвращаются непосредственно из той кассы, в которой был выдан чек.
Если чек ККТ утерян, то покупатель должен написать заявление на возврат денежных средств, которое также визируется руководством. Поскольку унифицированной формы такого заявления нет, торговой фирме нужно разработать его самостоятельно и в своей учетной политике закрепить его использование. Кассир составляет акт о возврате денежных средств по форме N КМ- 3 и в конце рабочего дня делает соответствующую запись в журнале кассира- операциониста по форме N КМ- 4. В акте о возврате денежных средств покупателю необходимо указать номер кассового чека, по которому производится возврат, а также подлежащую возврату сумму. На основании актов по форме N КМ- 3 в конце рабочего дня уменьшается величина выручки по кассе. При этом заполненный акт вместе с погашенными чеками, наклеенными на лист бумаги, сдаются в бухгалтерию организации и хранятся вместе с кассовыми документами за данное число. Акт должен быть заверен подписями членов комиссии, в присутствии которых происходит возврат, в том числе руководителя организации (или ИП) и кассира (старшего кассира) организации.
Возврат из главной кассы. Денежные средства не изымаются из ящика ККТ кассиром- операционистом, а выдаются главным (старшим) кассиром из главной кассы. Напомним, что в соответствии с пунктом 3 Порядка ведения кассовых операций в Российской Федерации. Порядок) для осуществления расчетов наличными деньгами каждая организация должна иметь кассу и вести кассовую книгу по установленной законом форме. Согласно пункту 1. Порядка выдача денежных средств, возвращаемых за товар, производится на основании расходного кассового ордера формы N КО- 2.
Причем при получении денег по расходному кассовому ордеру покупатель должен предъявить бухгалтеру свой паспорт или иной документ, удостоверяющий его личность, в противном случае произвести выдачу наличных из кассы бухгалтер не вправе. Однако перед тем, как выдать деньги из главной кассы, компании нужно получить от покупателя заявление на возврат денежных средств, в котором указана причина возврата товара.
При обращении покупателя продавцу следует предложить ему написать такое заявление в произвольной форме. Его должен завизировать руководитель торговой фирмы.
Если речь идет о средствах, возвращаемых за качественный товар, то к заявлению нужно приложить чек ККТ, подтверждающий оплату покупки. Если компания находится на ќвмененке› и не использует ККТ, к заявлению прикладывается документ, выданный розничным продавцом при оплате товара. Кроме того, нелишне будет приложить к заявлению на возврат документ, свидетельствующий о том, что товар не был в употреблении и его товарный вид сохранен. Это может быть справка товароведа, заведующего отделом, секцией и т.
Помимо всего прочего, принимая возвращенный товар, продавец должен оформить накладную на его возврат. В силу того что унифицированная форма такой накладной не утверждена, продавец вправе использовать самостоятельно разработанную форму накладной на возврат товара, содержащую обязательные реквизиты ќпервички›. Применение самостоятельно разработанной накладной целесообразно закрепить в учетной политике розничной торговой организации. Если все перечисленные действия выполнены, то бухгалтерия торговой фирмы вернет требуемые суммы покупателю.